Querido Codashopper,
Tené en cuenta que Codashop:
a. No puede cancelar ni reembolsar transacciones realizadas con éxito cuando el editor confirmó que los items se entregaron correctamente; y
b. No tiene la autoridad para transferir elementos del juego de una cuenta a otra o retirar elementos del juego de una cuenta para reembolsos posteriores.La persona que recarga es totalmente responsable de asegurarse de que los datos que ingresó al realizar una transacción sean correctos.
Todos los artículos del juego que se compraron o enviaron son definitivos y no aceptamos solicitudes de reembolso por transacciones de compra incorrectas (por ejemplo, ID de juego incorrecta, etc.).
Si se te cobró una transacción pero no recibiste tu item, o recibiste un item defectuoso, comunicate con Coda dentro de los 30 días a partir de la fecha de tu compra a través de https://cl.support.codashop.com/hc/es/requests/new para que Coda pueda investigar tu transacción. Durante esta investigación, Coda determinará si corresponde un reembolso o un reemplazo según sea el caso. Si Coda determina que la transacción no es elegible para un reembolso o reemplazo según el resultado de la investigación, no se te proporcionará ningún reembolso o reemplazo. Además, cualquier reclamo presentado a Coda superados los 30 días a partir de la fecha de compra ya no se aceptará y no se emitirá ningún reembolso o reemplazo.
Por favor, revisá nuestros Términos y Condiciones aquí para más información.
Gracias por tu comprensión.